Problème

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Pourquoi il est dit erreur de connexion au nom d'utilisateur et au mot de passe

Veuillez choisir de vous connecter par "ID", et non par "Connexion par nom d'utilisateur".

Pourquoi l'appareil affiche « non activé » sur la plate-forme

Veuillez vous assurer que vous définissez l'APN correct, l'APN par défaut : Internet, veuillez contacter votre fournisseur de carte SIM pour obtenir l'APN correct et le définir.

Pourquoi la couleur de l'appareil est jaune sur la plateforme

Le jaune signifie qu'il n'y a pas de signal GPS valide, veuillez le placer dans une zone ouverte pour obtenir un bon signal GPS.

Pourquoi il est dit « échec de l'enregistrement »

L’ID de l’appareil et le nom de l’actif doivent être uniques ;

et assurez-vous d'écrire correctement l'ID de l'appareil. Si l'enregistrement échoue toujours, veuillez nous contacter.

J'ai 6 traceurs GPS et je souhaite tous les gérer dans un seul compte

Veuillez nous contacter pour obtenir un compte utilisateur de groupe gratuit

Quel type de carte SIM dois-je choisir

Veuillez mettre une carte SIM pouvant prendre en charge le réseau 2G sur le traceur GPS, assurez-vous que la carte SIM contient de l'argent et prend en charge Internet GPRS.