Problema

Respuesta

¿Por qué dice error de contraseña de nombre de usuario al iniciar sesión?

Elija iniciar sesión por "ID", no "Iniciar sesión por nombre de usuario"

¿Por qué el dispositivo se muestra "desactivado" en la plataforma?

Asegúrese de configurar APN correctamente, APN predeterminado: Internet, comuníquese con el proveedor de su tarjeta SIM para obtener APN correcto y configurar

¿Por qué el color del dispositivo es amarillo en la plataforma?

Amarillo significa que no hay señal GPS válida. Colóquelo en un área abierta para obtener una buena señal GPS.

Por qué decía "error de registro"

Tanto el ID del dispositivo como el nombre del activo deben ser únicos;

y asegúrese de escribir la identificación correcta del dispositivo. Si aún falla el registro, contáctenos

Tengo 6 rastreadores GPS y quiero administrarlos todos en una sola cuenta.

Por favor contáctenos para obtener una cuenta de usuario grupal gratuita

¿Qué tipo de tarjeta SIM elijo?

Coloque una tarjeta SIM que admita una red 2G en el rastreador GPS, asegúrese de que la tarjeta SIM tenga dinero y admita Internet GPRS.