Centro de ayuda
Problema |
Respuesta |
¿Por qué dice error de contraseña de nombre de usuario al iniciar sesión? |
Elija iniciar sesión por "ID", no "Iniciar sesión por nombre de usuario" |
¿Por qué el dispositivo se muestra "desactivado" en la plataforma? |
Asegúrese de configurar APN correctamente, APN predeterminado: Internet, comuníquese con el proveedor de su tarjeta SIM para obtener APN correcto y configurar |
¿Por qué el color del dispositivo es amarillo en la plataforma? |
Amarillo significa que no hay señal GPS válida. Colóquelo en un área abierta para obtener una buena señal GPS. |
Por qué decía "error de registro" |
Tanto el ID del dispositivo como el nombre del activo deben ser únicos; y asegúrese de escribir la identificación correcta del dispositivo. Si aún falla el registro, contáctenos |
Tengo 6 rastreadores GPS y quiero administrarlos todos en una sola cuenta. |
Por favor contáctenos para obtener una cuenta de usuario grupal gratuita |
¿Qué tipo de tarjeta SIM elijo? |
Coloque una tarjeta SIM que admita una red 2G en el rastreador GPS, asegúrese de que la tarjeta SIM tenga dinero y admita Internet GPRS. |